Hjemmeplejen i Mariagerfjord får ros fra borgerne
Brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmeplejeområdet er på dagsordenen når Udvalget for Sundhed og Omsorg i Mariagerfjord Kommune holder møde den 7. oktober 2025.
Som led i aftalen om reform af ældreområdet har Ældreministeriet i september 2025 offentliggjort landsdækkende brugertilfredshedsundersøgelser på hjemmeplejeområdet (baseret på resultater indsamlet i perioden november 2024 – februar 2025). Udvalget for Sundhed og Omsorg orienteres om resultaterne for Mariagerfjord Kommune.
Indstilling: Direktøren for Social, Sundhed og Omsorg indstiller til Udvalget for Sundhed og Omsorg: At orienteringen om brugertilfredshedsundersøgelsen i Mariagerfjord Kommunes hjemmepleje tages til efterretning
Inddragelse: Seniorrådet
Sagsfremstilling
Mariagerfjord Kommune har, sammen med landets andre kommuner, deltaget i en brugertilfredshedsundersøgelse for hjemmeplejeområdet. Undersøgelsen er gennemført af Ældreministeriet i samarbejde med Danmarks Statistik og med bistand fra VIVE. Alle borgere over 67 år, der modtager hjemmehjælp, har fået mulighed for at deltage i undersøgelsen. Undersøgelsen har til formål at kortlægge borgernes tilfredshed med hjælpen, deres tryghed, indflydelse og oplevelse af respekt og værdighed. Undersøgelsen blev gennemført i perioden november 2024 til februar 2025.
Resultaterne fra undersøgelsen blev offentliggjort den 5. september 2025. Der vil fremover blive gennemført brugertilfredsundersøgelser på hjemmeplejeområdet og på plejehjem skiftevis hvert andet år. Derved får kommunerne mulighed for at følge udviklingen af tilfredsheden over tid, identificere styrker og områder med potentiale for forbedring, og understøtte målsætningerne i ældreloven, herunder selvbestemmelse, helhedspleje og samarbejde i tværfaglige teams.
Borgerne i Mariagerfjord Kommune udtrykker generelt stor tilfredshed med den hjælp, de modtager på hjemmeplejeområdet. Den gennemsnitlige samlede tilfredshed ligger på hele 4,2 på en skala fra 1 til 5, hvilket er over landsgennemsnittet på 4,0. Dette vidner om, at kommunens indsats for at sikre tryghed, støtte og nærvær i hjemmeplejen opleves som både værdifuld og velfungerende blandt borgerne. Det afspejler, at kommunens hjemmepleje generelt opleves positivt blandt borgerne.
Fagchefen for Ældre og Omsorg vil på mødet præsentere rapportens resultater i et oplæg.
Bilag
Brugertilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen – Mariagerfjord Kommune
