Ny kampagne for den psykiatriske akuttelefon går i luften
Siden 1. december 2025 har den psykiatriske akuttelefon været åben i Region Nordjylland, og mandag 17. august er den åbnet i alle regioner. Derfor lanceres der nu en landsdækkende informationskampagne. Den psykiatriske akuttelefon er bemandet af personale med psykiatrifaglige kompetencer, og akuttelefonen skal sikre, at vejen til akuthjælp er den samme, uanset om det drejer sig om fysisk sygdom eller psykisk krise.
Lige adgang til fysisk og psykisk akuthjælp
Siden december 2025 har den psykiatriske akuttelefon været i gang i Region Nordjylland, og fra 17. august er den åbnet i samtlige regioner i landet. Derfor bliver der nu lanceret en landsdækkende informationskampagne, som skal oplyse om akuttelefonen.
Den psykiatriske akuttelefon skal gøre det lettere at få hjælp ved akut psykisk krise i alle døgnets timer. På AMK-vagtcentralen hos Den Præhospitale Virksomhed sidder psykiatriske sundhedsfaglige visitatorer og bemander den psykiatriske akuttelefon. Her kan de hjælpe personer i akut psykisk krise, og de kan for eksempel henvise til akutte behandlingstilbud.
– Den psykiatriske akuttelefon er et godt og vigtigt skridt på vejen hen mod at ligestille somatiske og psykiatriske patienter og sikre et mere sammenhængende akutberedskab for psykiatriske patienter. Det er altafgørende, at vi hjælper personer med psykiatriske udfordinger så godt som muligt, og her spiller den psykiatriske akuttelefon en vigtig rolle, hvor der sidder særskilte medarbejdere med psykiatriske kompetencer klar til at hjælpe, siger regionsrådsformand i Region Nordjylland Mads Duedahl (V).
1-1-2-opkald og lægevagten
Indgangen til den psykiatriske akuttelefon er primært via 1-1-2-opkald. Her laver den sundhedsfaglige visitator først en vurdering af, om det er en akut, livstruende situation. Hvis vurderingen er, at det primært er en psykiatrisk problemstilling og ikke er akut livstruende, så bliver indringeren viderestillet til den psykiatriske akuttelefon.
Samtidig har den psykiatriske akuttelefon mulighed for at få omstillinger fra lægevagten, hvis patienter indenfor målgruppen kommer igennem via den vej.
– Den psykiatriske akuttelefon skal sikre, at der er lige adgang til akut hjælp, uanset om man har behov for psykisk- eller fysisk akut hjælp. For patienter med psykisk krise er det afgørende, at hjælpen er hurtig og let at få, og når vi har vores sundhedsfaglige medarbejdere med psykiatrikompetencer, sikrer vi, at patienterne får den rette hjælp, siger lægefaglig direktør i Den Præhospitale Virksomhed i Region Nordjylland Martin Rostgaard-Knudsen og fortsætter:
– Nogle gange kan en rolig og empatisk samtale være hjælp nok til at skabe ro hos indringeren, og andre gange kan den faglige vurdering være, at der er behov for mere akut hjælp.
Der er også etableret en funktion som Akut Psykiatrisk Koordinator (APK), som understøtter den psykiatriske akuttelefon, og som fysisk vil være i Psykiatrisk Skadestue. Den Akut Psykiatriske Koordinator kan blandt andet give faglig sparring, hvis der er brug for specialiserede psykiatrikompetencer og vil således være bindeled mellem AMK-vagtcentralen og Psykiatrisk Skadestue i hverdagen.
Den psykiatriske akuttelefon er resultatet af ’Aftalen om En bedre psykiatri’ fra november 2023.
