Nets tilbage i normal drift efter landsdækkende betalingskaos
Nets oplyser torsdag eftermiddag, at selskabet igen er på vej mod normal drift efter flere timers omfattende problemer med kortbetalinger i Danmark og dele af Norden.
Lidt før klokken 14 begyndte betalingssystemerne igen at fungere normalt, og alle kortbetalinger skulle nu gradvist være tilbage i drift.
Driftsforstyrrelsen opstod omkring klokken 09.00 torsdag morgen og medførte, at mange betalinger blev afvist i butikker og betalingssystemer. Fejlen påvirkede både betalinger i Danmark, dele af Norden samt danske bankkunder, der opholdt sig i udlandet.
Ifølge Nets er årsagen foreløbigt identificeret som en intern fejl. Virksomheden understreger dog, at der fortsat pågår en nærmere analyse af hændelsen.
– Det er for tidligt at konkludere endeligt på årsagen eller udtale sig yderligere på nuværende tidspunkt, oplyser Nets.
Under nedbruddet var det fortsat muligt for nogle butikker at gennemføre betalinger via offline-procedurer. Afhængigt af den enkelte butiks løsning kunne kunder derfor i visse tilfælde stadig betale med kort uden online-forbindelse.
Alternative betalingsformer som eksempelvis MobilePay fungerede desuden fortsat flere steder.
Allan Bonke, landechef i Nets Danmark, beklager de problemer, som forstyrrelsen skabte for kunder og samarbejdspartnere.
– Vi beklager de gener, som driftsforstyrrelsen har medført for vores kunder og samarbejdspartnere. Det er en høj prioritet for os at sikre en stabil drift, og vi arbejder nu på at analysere hændelsen grundigt for at forebygge lignende situationer fremadrettet, siger Allan Bonke.
Nets har endnu ikke oplyst, hvor mange transaktioner der blev påvirket i løbet af dagens nedbrud.
